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Nos offres

Cabinet de conseil spécialisé dans le domaine de l'assurance

Vision et Stratégie

  • Schéma Directeur – Audit stratégique
  • Fusion / Partenariat
  • Plan d'entreprise
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Gouvernance des Systèmes d'Informations

  • Alignement stratégique
  • Appels d'offres
  • Audit et Pilotage de projet
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Performance de l'entreprise

  • Processus
  • Conduite du changement
  • Coûts de gestion
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Expertise Métiers

  • Assistance maîtrise d'ouvrage
  • Formation métiers
  • Marketing produit
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Actualités

 

Téléchargez notre Livre Blanc Editique

 
Au cours des missions que nous avons pu réaliser chez nos différents clients, nous avons constaté qu’un certain nombre de dysfonctionnements pouvait être réglé par une meilleure utilisation des documents. Des axes d’amélioration peuvent même être trouvés dans des domaines aussi variés que la gestion, le développement ou la maîtrise des risques. C’est le fruit de ces expériences que nous avons souhaité partager au travers de ce livre blanc.
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Téléchargez notre plaquette institutionnelle

 
Cabinet de conseil spécialisé dans le domaine de l'assurance
  • Comprendre votre marché c'est mieux vous conseiller,
  • Mieux vous conseiller, c'est d'abord mieux vous connaître,
  • Mieux vous connaître, c'est mieux anticiper vos besoins
  • Mieux anticiper vos besoins, c'est mieux vous accompagner.

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Lancement d'une nouvelle offre autour de la relation client

 
Optimiser la relation client dans l'entreprise

Le comportement du client a évolué : il est aujourd’hui mieux informé, plus sensible au prix, plus exigeant, plus autonome et plus appétent aux nouvelles technologies. C'est pourquoi KFR Conseil a développé cette nouvelle offre afin de répondre à ces nouveaux modes de consommation. Notre volonté est de vous accompagner sur toutes les étapes de la relation client.
  • Stratégie Client,
    • Réflexions et visions stratégiques de la relation client,(marché,offres/services,distribution/multicanal)
  • Performance de l'entreprise,
    • Déclinaison opérationnelle de la stratégie : organisation (refonte de processus), pilotage opérationnel (choix des indicateurs et des dimensions d’analyse), efficacité des équipes.
  • Gouvernance des SI,
    • Progiciels et e-services nécessaires à la relation client : plan d’évolution du SI client, aide aux choix de solutions CRM et assistance à la mise en place de solutions CRM.

 

Téléchargez notre Livre Blanc

 
Des solutions d'aide à la vente multi-canal pour faire face aux nouveaux enjeux de l'assurance

Dans un univers de plus en plus concurrentiel et compte tenu de l’émergence de nouveaux canaux de distribution, les outils informatiques ont un rôle important à jouer afin de :
  • simplifier les processus de vente,
  • accélérer la mise sur le marché de nouvelles offres,
  • accroître l’efficacité commerciale,
  • proposer des services personnalisés correspondant aux attentes des clients finaux.

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